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超级斗地主:越来越多的消费者追求全渠道购物体验

时间:2021/1/3 7:12:00   作者:   来源:   阅读:16   评论:0
内容摘要:美可家居来到腾讯,探索数字营销;趣我家居与京东联姻,转型店铺业态……线上线下融合不断为消费升级注入新动力。不久前,富森美家居有限公司第一家线下自营店开业。它将结合线上和线下的促销、支付和销售方式,创建一个“线下可复制、线上销售全国”的家居零售新模式。传统家居行业上线后,消费者在家...
美可家居来到腾讯,探索数字营销;趣我家居与京东联姻,转型店铺业态……线上线下融合不断为消费升级注入新动力。不久前,富森美家居有限公司第一家线下自营店开业。它将结合线上和线下的促销、支付和销售方式,创建一个“线下可复制、线上销售全国”的家居零售新模式。

传统家居行业上线后,消费者在家就可以“买到全国”。那么,线上消费的体验会比线下消费更好吗?在日前召开的2020年首届家居品质发展大会上,专家们纷纷提醒,线上家居零售不应“换汤不换药”。除了给消费者带来方便,最重要的是提高质量。

“自新冠肺炎疫情爆发以来,人们的消费观念经历了三个变化:一是更加理性的消费,二是更加注重性价比,三是更加注重健康和安全。换句话说,他们在购买商品时更注重质量。中国民商会副会长庄从生认为,向来被称为“大产业、小企业”的家居行业,迫切需要树立品牌意识。一方面可以为消费者提供质量保证,另一方面又能满足消费者预期的心理需求。

从需求方面来看,越来越多的消费者追求全渠道购物体验。然而,许多商家简单地将新零售定义为在网上开设大型店铺,利用互联网在网上吸引顾客,实现线上线下一体化运营,将流量转化为可见的订单。这种观点显然是相对肤浅的。对消费者心理和需求的研究是否到位,能否实现精准的客户获取,能否满足多样化的消费者需求,这些都是家居行业需要思考的问题。

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